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1 、服务工作的标准:客户满意

2 、服务人员要客户需求为导向,急客户之所急,为客户需要尽心尽责,大限度的节省客户时间、费用,以短时间、少费用为客户一次性解决问题,为客户满意争分夺秒。

3 、服务人员定期拜访、主动关怀和帮助客户,让客户无后顾之忧。

4 、认真对待每一位客户,以真诚的微笑让客户感到安心,用我们的真情服务赢得客户的信任。

5 、服务人员要不断提升专业技能和职业素养,始终坚持以效率、务实、贴心的准则服务客户。

6 、服务人员要根据市场和产品的变化,深入了解客户真实和潜在的需求,不断创新,为客户创造较佳的体验。

服務溝通機制

鼎盛华安有完善细致的保安服務溝通機制,包括服务团队与客户的沟通机制、服务团队的内部沟通机制、服务团队与社会的沟通机制。

安保服務能否使客戶感到滿意,重要的是要了解客戶的需求,只有通過與之進行深入的溝通交流,確定安保服務工作的重點,再進行細致的工作才能實現安保服務工作的圓滿完成。在日常與客戶的溝通中,我們要從客戶的角度出發來幫助客戶解決安保中一些實際問題,以細致入微的溝通和服務,贏得客戶信任。